Pelayanan Proaktif: Perusahaan Berusaha untuk mengantisipasi kebutuhan pelanggan dan memberikan bantuan sebelum mereka memintanya. Banyak riset menunjukkan bahwa pelanggan yang mengalami masalah namun ditangani dengan baik justru akan lebih loyal dibanding pelanggan yang tidak pernah mengalami masalah sama sekali. Dengan informasi ini, tim dapat menyesuaikan pendekatan mereka saat ber... https://alumni.undira.ac.id/wp-content/user/era-baru-mahjong-ways-3.html